Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons, pourquoi, et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
SARL LE GEDEON, 159 avenue Grassion Cibrand, 34130 Mauguio, RCS Montpellier 945 343 499, représentée par son gérant. Contact : contact@hotelgedeon.com.
Données traitées et finalités
| Traitement | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Réservation et séjour | Identité, coordonnées, dates, préférences, garantie bancaire | Exécution du contrat | Durée de la relation, puis 3 ans pour la prospection ; pièces comptables 10 ans |
| Fiche individuelle de police (clients étrangers) | Identité, nationalité, date d'arrivée | Obligation légale (art. R611-42 du CESEDA) | 6 mois |
| Demandes de devis et messages | Nom, société, coordonnées, contenu du message | Mesures précontractuelles | 3 ans après le dernier contact |
| Envoi d'offres aux anciens clients | Nom, e-mail | Intérêt légitime, avec possibilité de s'y opposer à tout moment | 3 ans après le dernier séjour |
| Mesure d'audience du site (Google Analytics) | Pages vues, provenance de la visite, type d'appareil et de navigateur, ville approximative, identifiant de cookie | Consentement | Cookies : 13 mois au maximum ; statistiques détaillées : 2 mois |
Le formulaire de devis du site n'enregistre aucune donnée : il ouvre votre propre messagerie avec un e-mail pré-rempli, que vous choisissez d'envoyer ou non.
Destinataires
- Le personnel habilité de l'hôtel ;
- le prestataire du moteur de réservation Thaïs, qui traite les réservations pour notre compte ;
- les établissements bancaires, pour la garantie et le paiement ;
- Google Ireland Ltd et Google LLC, pour la mesure d'audience, uniquement si vous l'acceptez ;
- les autorités, sur réquisition légale (notamment les fiches de police).
Le site est hébergé par Vercel Inc. (États-Unis). Les transferts éventuels de données hors de l'Union européenne sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou cadre de protection des données UE-États-Unis).
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez-nous à contact@hotelgedeon.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.
Si vous ne souhaitez pas faire l'objet de prospection commerciale par téléphone, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition Bloctel : www.bloctel.gouv.fr.
Cookies
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Le moteur de réservation Thaïs, ouvert dans un nouvel onglet, applique sa propre politique de cookies, présentée lors de votre première visite.